我們的志愿者

春暖三月學雷鋒 志愿活動我先行

點擊量:次 發布時間:2022-03-11
工 作 動 態

第 88 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                  3-11
——客戶服務部開展三月學雷鋒志愿服務進社區活動
 
        “雷鋒是時代的楷模,雷鋒精神是永恒的。”習近平總書記深刻指出:“我們既要學習雷鋒的精神,也要學習雷鋒的做法,把崇高理想信念和道德品質追求轉化為具體行動,體現在平凡的工作生活中,作出自己應有的貢獻,把雷鋒精神代代傳承下去。”
         三月的春風吹拂著美麗的信陽,3月9日,為進一步弘揚雷鋒精神,踐行社會主義核心價值觀,客戶服務部聯合各部室志愿者們組成供水便民服務隊,開展以“志愿溫情暖申城 雷鋒精神代代傳”為主題的學雷鋒志愿者進社區活動,以實際行動寫好新時代的雷鋒日記。一抹抹志愿紅,為這個生機盎然的春天增添了更加亮麗的文明色彩。
 

 
         早上九點,分管領導王總帶領志愿者們統一在平橋區興和城小區集合,志愿者們身穿紅馬甲,黨員志愿者佩戴黨員徽章,執法人員身穿制服,在小區醒目的位置迅速布置好活動現場,拉起寫有宣傳標語的橫幅、擺放供水宣傳展板,現場濃厚的氣氛吸引了小區住戶們上前閱覽宣傳展板。志愿者們積極地為用戶宣傳供水價格、用水常識、供水法規等用水常識,并積極宣傳信陽文明20條、文明行為促成條例、民法典等文明知識。
 

 
         在活動過程中,用戶對用水常識、階梯水價、供水報修等涉水問題極為關注。志愿者們發揮所長,運用專業知識詳細認真地解答用戶提出的問題,同時向用戶講解一些用水的注意事項和解決問題方案,用專業的服務現場解答了用戶的疑惑,解決了用戶的用水問題。志愿者們還向用戶推廣介紹了供水網上營業廳的線上業務,鼓勵用戶關注供水微信公眾號,可以在線上辦理水費繳納、報裝、報修等業務,讓用戶“少跑路”。在大家熱情講解,積極宣傳的同時,維修人員依次對小區內的消防栓進行了排查,對居民的閥門、水表、管道、二供泵房等設施進行了檢修,進一步保障小區安全用水。服務人員主動問詢物業小區的用水情況,并普及一些用水知識,如遇疑難問題可隨時與供水公司相關部門聯系解決,供水志愿者們貼心的服務,嚴謹的態度,得到了小區居民和物業的高度稱贊。

         服務同心,志愿同行。在此次“學雷鋒”供水服務進社區志愿宣傳活動中,志愿者們積極爭做學雷鋒志愿服務理念的倡導者、爭做學雷鋒志愿服務活動的踐行者、爭做學雷鋒志愿服務行動的推動者,用自己的實際行動把供水服務送到用戶身邊,以優質的供水服務書寫新時代的雷鋒故事,讓雷鋒精神在申城大地綻放新光芒。
 
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